Coffre de meuble
Posé ou fixé dans un placard, un dressing ou un meuble. Dites s’il est fixé et comment on y accède.
En détail
Ouverture de coffre-fort : ce qu’il faut savoir
Un coffre-fort qui ne s'ouvre plus garde tout ce qu'on y a rangé : papiers, bijoux, supports de sauvegarde, parfois les clés d'un autre local. Le plus souvent, rien n'est cassé : le code a été oublié, la clé a disparu, la serrure électronique ne répond plus ou la porte refuse de suivre. Un professionnel de l'ouverture de coffres-forts commence par identifier le coffre et sa serrure, puis choisit la méthode qui l'abîme le moins.
Les situations les plus fréquentes
- Code oublié : combinaison mécanique perdue, ou code de clavier changé puis oublié.
- Clé perdue ou cassée : pas de double, ou un morceau de clé reste dans la serrure.
- Serrure électronique en panne : écran noir, bips d'erreur, alimentation épuisée.
- Porte bloquée : le code est accepté ou la clé tourne, mais la poignée ne libère pas la porte.
- Coffre ancien : découvert dans un lieu, sans clé ni combinaison connue.
Un signe oriente le diagnostic, il ne le conclut pas : seul l'examen du coffre permet de dire d'où vient le blocage.
Chaque coffre a ses contraintes
Un coffre de meuble posé dans un placard, un coffre mural encastré dans une cloison, un coffre de sol pris dans une dalle, un coffre ignifuge prévu pour protéger des papiers, un coffre de chambre d'hôtel ou une armoire forte de bureau ne se traitent pas de la même façon. L'accès, le poids, l'encastrement et le type de serrure orientent la méthode, la durée et le prix. Décrivez-les au téléphone, avec une photo si possible.
Un justificatif avant toute ouverture
Le professionnel n'ouvre un coffre que pour la personne qui justifie de sa propriété ou d'un droit d'usage. Préparez une pièce d'identité et un document qui vous rattache au coffre ou au lieu où il se trouve : facture du coffre, titre de propriété, attestation de l'établissement pour un coffre d'hôtel ou de bureau. Sans justificatif, il n'y a pas d'ouverture.
L'ouverture la moins destructive possible
La méthode se décide sur place, une fois le coffre identifié ; elle n'est pas décrite ici. Le professionnel cherche toujours celle qui abîme le moins le coffre. Selon le modèle et l'état de la serrure, elle peut toutefois laisser une trace ou imposer de remplacer la serrure : il vous le dit avant de commencer. Personne ne peut garantir une ouverture sans aucun dégât avant d'avoir vu le coffre.
Puis la remise en service
Une fois la porte ouverte, le professionnel contrôle le mécanisme et vous propose de quoi rendre le coffre de nouveau utilisable : nouveau code, nouvelle serrure ou nouvelles clés selon le modèle. Chaque option figure séparément sur le devis et vous choisissez. Il termine par des essais d'ouverture et de fermeture devant vous.
Le prix et le devis
Le déplacement et le diagnostic ont un prix de départ affiché. L'ouverture et la remise en service se chiffrent sur place. Avant toute intervention, le professionnel vous remet un devis détaillé, comme le prévoit l'arrêté du 24 janvier 2017 pour les dépannages à domicile. Un supplément s'applique la nuit, le dimanche et les jours fériés : il est annoncé par téléphone avant l'intervention et repris sur le devis.
Ce qui aide au téléphone
- le type de coffre, son emplacement et l'accès ;
- la marque ou ce qui est gravé sur la façade ;
- le type de serrure : clé, combinaison ou clavier électronique ;
- ce qui s'est passé avant le blocage ;
- le justificatif dont vous disposez.