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Code de coffre-fort oublié : ce qu’il faut savoir
Un code de coffre-fort s'oublie facilement : on l'a changé une fois, on ne s'en sert que rarement, ou on l'a noté dans un carnet introuvable. Combinaison mécanique ou clavier électronique, la porte reste fermée tant que le bon code n'est pas composé.
Combinaison mécanique ou clavier électronique
Sur un cadran à combinaison, une combinaison mal composée est refusée sans autre signe. Sur un clavier, un code refusé peut venir d'une erreur de saisie, d'un code modifié ou d'un blocage temporaire après plusieurs essais. Dans les deux cas, le professionnel ne vous demande pas de retrouver le code : il ouvre le coffre, puis le remet en service avec un nouveau code.
Avant d'appeler
- cherchez une trace écrite du code : notice, carnet, gestionnaire de mots de passe ;
- n'enchaînez pas les essais au clavier ;
- relisez la notice : elle indique ce que le propriétaire peut faire sur son modèle ;
- notez la marque et ce qui est gravé sur la façade ;
- préparez une pièce d'identité et un document qui vous rattache au coffre.
Ouverture, puis nouveau code
Le professionnel vérifie votre justificatif de propriété ou de droit d'usage, identifie la serrure et vous remet un devis détaillé. Il ouvre le coffre par la méthode la moins destructive possible. Si la serrure le permet, il règle ou programme un nouveau code avec vous ; sinon, il propose de remplacer la serrure, à combinaison ou électronique, et chiffre cette option à part.
Notez le nouveau code et rangez-le ailleurs que dans le coffre, dans un endroit dont vous vous souviendrez. Ne le confiez qu'aux personnes qui doivent ouvrir le coffre.