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Clé de coffre-fort perdue : ce qu’il faut savoir
La clé d'un coffre-fort se perd plus souvent qu'on ne le pense : rangée à part par prudence, puis oubliée, ou perdue avec un trousseau. Elle peut aussi casser dans la serrure. Sans double, l'ouverture passe par un professionnel.
Clé perdue, clé cassée : deux situations différentes
Une clé perdue chez vous pose surtout un problème d'accès. Une clé perdue à l'extérieur, avec d'autres clés ou des papiers, pose aussi une question de sécurité : la serrure mérite alors d'être changée. Une clé cassée dans la serrure change la préparation de l'intervention ; laissez le morceau en place et n'essayez pas de le retirer.
Avant l'arrivée du professionnel
- cherchez un éventuel double et les papiers du coffre ;
- n'essayez ni une autre clé ni un objet dans la serrure ;
- photographiez la façade et la serrure ;
- préparez une pièce d'identité et un document qui vous rattache au coffre.
Ouverture, puis nouvelle serrure ou nouvelles clés
Le professionnel vérifie votre justificatif de propriété ou de droit d'usage, identifie la serrure et vous remet un devis détaillé. Il ouvre le coffre par la méthode la moins destructive possible. Selon le modèle, il propose ensuite de nouvelles clés ou le remplacement de la serrure ; chaque option est chiffrée séparément. La possibilité de faire refaire des clés dépend du coffre : le professionnel vous le dit sur place.
Si la clé a été perdue avec des papiers qui indiquent votre adresse, signalez-le dès l'appel : le professionnel en tiendra compte dans ce qu'il vous propose.
Une fois le coffre remis en service, rangez le double ailleurs que la clé principale.